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方向 · 咨询与客户

客户流:从第一次咨询到最终付款

我们把客户走过的整条路一起做好:广告、落地页、来电或表单、咨询的接收与分拣,以及其中有多少最终变成了付款。我们对整条路负责,而不是对一条条线索负责。

本栏目包含什么
  • →第一步先做一个渠道
  • →广告预算在您自己的账户
  • →有效咨询的标准开工前先写清
具体范围和时间在业务诊断之后确定——在梳理清楚之前,谁都给不出诚实的判断。
适合谁

客户通常在什么情况下来找我们

客户最常带着这四种情况来找我们。

有咨询,但没有画面

邮件里有、聊天工具里有、电话里也有,却没有人把它们汇到一张表上。「这个客户是从哪来的」始终没有答案。

买过线索,也为质量吵过架

一半不是想要的人,而这件事是在付款之后才发现的。争论发生的地方,恰恰是事先没有写下条件的地方。

来电根本没被统计

报表里只有表单,而一半的人是打电话的。带来电话的广告看起来在亏钱,只是因为它的成果没人统计。

钱天天在花,决定却没有依据

预算每天都在扣,报告一个月来一次,而且说的是点击。该关掉什么、该往哪里加钱,全靠猜。

成果

工作结束后留在您手里的东西

每一条咨询都带上来源

表单、来电或消息进来时都带着标记:哪个渠道、哪条广告、哪个页面。这个标记事后补不上。

一直看到付款的清晰画面

不只是有多少条咨询,还有其中多少变成了对话、成交和收入——用的是您自己认可的数字。

条件在开工之前就写下来

什么算有效咨询、什么算重复、什么算无效、有争议怎么办。这张清单留在您手里。

工作怎么推进

流程清楚,不会有意外

1 · 先聊一次,把数量数清楚

用半小时了解您的生意:现在的咨询从哪里来、一共有多少、由谁来接、什么样的客户才算好客户。这一步不需要您任何系统的权限。

2 · 画出现状,挑一个渠道

我们把咨询现在的去向画清楚,然后挑出从哪里开始:一个渠道,一套统计口径。无论后面是否合作,这幅图都留给您。

3 · 打开并持续计数

把渠道打开,把接待流程和来源标记装好,之后每周和您一起看数字:什么有效、关掉什么、把钱挪到哪里。

金额会在梳理清楚之后按您的任务出具报价——需要弄清要打开哪些渠道、现在每天有多少咨询、由谁来接。本站刻意不放价目表:每个行业的获客成本和客单价都不一样,而「平均价」意味着被平均掉的工作。

凭据

请看工作本身,而不是宣传语

这些是我们自己工作的数字,不是对您结果的承诺。每个数字下面都标着来源和采集时间:它们由代码从工作日志实时取得,不是文案写上去的。

61平台在第一周为一位伙伴接收的咨询
24其中被平台判定为垃圾或重复而滤掉的
—同时推进的业务线

正在准备数据…

每个数字都在页面生成时由程序从工作日志中导出,而非手工填写。统计区间: 61 — 2026年8月4日至9日; 24 — 2026年8月4日至9日.

数字从哪里来
  • 同时推进的业务线

    机构同时推进多少个不同的业务。日志中至少有三项任务的方向才计入;内部测试运行不计。

实话实说

哪些由我们自己做,哪些和伙伴一起做

我们自己做

我们自己的咨询流就是自己在跑:接收、来源标记、重复和垃圾信息的过滤、分拣以及付款统计,全部在我们自己的平台上,和合作伙伴看到的是同一个。

投放用的落地页由我们自己的流水线生成:这个网站和我们项目的实战落地页都出自同一条流水线。

效果复盘每周做一次,而且不只做客户的,也做我们自己的投放。

按您的情况继续搭建

在您自己的系统里干活——权限、您的 CRM、您的电话系统、您的广告账户——这部分要针对每位客户单独搭。所以第一步我们做小:一个渠道,一套清楚的统计。

与伙伴一起完成

拍摄、设计稿,以及需要专门资质的平台工作,我们会和专业的合作方一起完成;我们的职责是挑选他们、把他们接进整体画面,并就进度对您负责。

凡是由伙伴执行的部分,我们仍然是您唯一的对接人:挑选执行方、下达任务、盯住进度,并对结果向您负责。合同里会如实写明执行方,不会说「全部由我们自己做」。

常见问题

大家通常会问什么

你们按条卖线索吗?
不卖。我们不做联系方式买卖,也不转卖名单:我们把客户流建在您自己的系统里,让咨询直接进到您这里,并且一直属于您。为什么这样做,「买线索还是养自己的流量」那一页讲得更清楚。
广告预算和账户是谁的?
都是您的。钱由您直接付给平台,花费随时都能看到。我们负责的是工作:渠道、页面、接待和成果统计。
如果现在完全没有投广告,从哪里开始?
从聊一次并把数量数清楚开始:现在每天有多少咨询、从哪来。就算没有广告,通常也是有咨询的——地图、口碑、老客户名单。先别再把它们弄丢,然后再加渠道。
你们承诺能带来多少咨询?
一条都不承诺。没看过您的行业、价格和竞争就报数字,那是在猜。业务诊断时我们会算出在您的情况下什么是现实的,如果画面不划算,我们会直说。
咨询

让我们看看您的任务

用半小时聊聊您的客户都从哪里来——不需要您任何系统的权限,也没有任何约束。

我们在工作时间回电。公司税号可以不填——如果填了,我们会先查阅公开登记信息,带着准备来谈。