Что остаётся у вас после работы
Ни одна заявка не потеряна
Форма отдаёт обращение сразу в несколько мест, а если канал не ответил — обращение всё равно сохраняется и о нём приходит сигнал.
Понятно, откуда клиент
К каждой заявке прикреплён её путь: объявление, поисковая фраза, страница входа.
Это и есть основа честного отчёта по рекламе.
Порядок в переписке
Обращения из формы, почты и мессенджеров собираются в одном месте — не приходится искать «а где то письмо».
Меню для ИИ-помощников и API
CRM — это когда заявка доходит до вас.
Меню для ИИ — когда до вас доходит сам клиент: всё чаще человек не листает выдачу, а спрашивает помощника, и отвечает тот по машинному входу, а не по картинке страницы.
Что это такое
Меню для ИИ-помощников — по-технически API: отдельный вход, по которому программа читает ваши услуги, цены, часы работы и контакты в чистом виде, без вёрстки.
Человек смотрит страницу, помощник читает меню — и оба должны увидеть одно и то же.
Кому это нужно
Тем, кого ищут словами, а не по названию: услуги, запись, доставка, подбор.
Если Алиса или нейросеть пересказывает вас неверно или не находит вовсе, дело обычно не в сайте, а в том, что машине нечего было прочитать.
Как начать
С разбора того, что у вас уже есть: часто половина данных лежит в CRM и в описаниях услуг, и меню собирается поверх них.
Сначала смотрим вашу систему, потом называем объём — обещаний до разбора не даём.
Понятный порядок без сюрпризов
1 · Разговор
Полчаса про то, как у вас устроена работа сейчас. Ни доступов, ни документов на этом шаге не нужно.
2 · План и расчёт
Пишем, что делаем, в каком порядке и что вы получите на каждом шаге. Расчёт — под ваш объём.
3 · Работа и присмотр
Делаем, показываем промежуточный результат и остаёмся рядом, когда всё уже работает.
Стоимость называется в расчёте под задачу — после разбора, когда понятен объём. Прайса на сайте нет намеренно: «средняя цена» в нашем деле означает либо усреднённую, либо неполную работу.
Что мы делаем сами, а что — вместе с партнёрами
Делаем сами
Приём заявок с посадочных страниц в свою систему по ключу, сквозная метка источника и сторож на случай отказа канала — это работающий механизм наших боевых страниц под рекламу.
Достраиваем под клиента
Каждая CRM устроена по-своему: перед обещанием мы смотрим вашу — что она умеет принимать и какие у неё ограничения.
Там, где работу ведёт партнёр, мы остаёмся вашим единственным собеседником: подбираем исполнителя, ставим задачу, следим за сроками и отвечаем за результат перед вами. В договоре исполнитель называется честно — без «мы всё делаем сами».
Что обычно спрашивают
У нас нет CRM. Что тогда?
Данные клиентов в безопасности?
Разобрать вашу задачу
Напишите помощнику Хрисе в чат. Если вопрос требует человека, она передаст его команде вместе с контактом, который вы оставите.