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方向 · 自动化与软件机器人

把生意里重复的活儿交出去

我们接手那些吃掉时间的重复工作:接收和分派咨询、按模板生成文件、出报表与对账、让各个程序之间自动传数据。从一件事开始。

本栏目包含什么
  • →第一步只做一件事
  • →工作地点您自己的系统里
  • →重复工作地图留在您手里
具体范围和时间在业务诊断之后确定——在梳理清楚之前,谁都给不出诚实的判断。
适合谁

客户通常在什么情况下来找我们

客户最常带着这四种情形来找我们。

人被手工搬运吃掉了

从邮件抄到表格,从表格抄进账务系统,再抄进报表。活儿是必要的,但人在里面是搬运工,不是专业人员。

秩序全靠一个人撑着

什么都只有一位员工清楚,他一休假工作就慢下来。我们把秩序从他脑子里搬出来,变成清楚的步骤。

听到「上系统」这三个字就怕了

市面上报出来的周期和体量确实吓人,这可以理解。我们从一件有终点的事开始。

系统不少,全局却看不清

CRM、账务、库存和表格各过各的,靠人来对。数字对不上,争论的就不是结论,而是谁抄错了。

成果

工作结束后留在您手里的东西

时间还给人

重复动作不再占掉一整天。目的不是不用人,而是让人做您当初雇他来做的事。

秩序不再依赖记性

步骤被写下来,并且每次都按同样方式执行——人齐的时候如此,一半人休假时也如此。

重复工作地图留给您

哪些操作在重复、各吃掉多少时间、其中哪些值得交给机器。这份文件是您的——有我们没我们都能用。

工作怎么推进

流程清楚,不会有意外

1 · 先聊一次

用半小时了解您的工作:哪些事每天重复、由谁在做、一共吃掉多少时间。这一步不需要您任何系统的权限。

2 · 画出地图,挑一件事

我们把时间花在哪里画清楚,然后挑出一件事:最耗时间、又最不依赖具体某个人的那一件。无论后面是否合作,这份地图都留给您。

3 · 做到真正跑起来

在您自己的系统里把这一段搭好、上线,然后一直在旁边:看它实际做了什么,并告诉您改了什么、为什么改。

金额会在梳理清楚之后按您的任务出具报价——需要弄清工作有多少个步骤、它们分别在哪些系统里,以及在我们之前已经做过什么。本站刻意不放价目表:每家生意要打通的环节都不一样,而「平均价」意味着被平均掉的工作。

凭据

请看工作本身,而不是宣传语

这些是我们自己工作的数字,不是对您结果的承诺。每个数字下面都有来源和统计区间:它们由生成页面的代码写上,而不是由文案作者写上。

—已验收的任务:结果经核对并通过
—任务中位耗时:从下达到验收
—同时推进的业务线

正在准备数据…

数字从哪里来
  • 已验收的任务:结果经核对并通过

    任务「已验收」是指结果已被阅读、核对并通过。本站不再用第二个词:「已验收」与「已完成」是同一件事。

  • 任务中位耗时:从下达到验收

    一件典型任务:该时间窗内一半任务更快,一半更慢。这不是平均值:单个超长任务无法把数字拉高,因此中位数更诚实地描述寻常的一天。

  • 同时推进的业务线

    机构同时推进多少个不同的业务。日志中至少有三项任务的方向才计入;内部测试运行不计。

实话实说

哪些由我们自己做,哪些和伙伴一起做

我们自己做

我们自己的工作台就是自己自动化的:派活、排程、构建、出报表和结果复核都不用人手推动——这个网站也是用同一套东西生成的。

进来的咨询怎么分拣,我们是在自己的真实咨询流上跑的,不是在演示环境里。

用数据拼出文件和定期简报,用的是我们自己的机制——和我们给自己用的是同一套。

按您的情况继续搭建

在客户自己的环境里干活——权限、系统、账号——这部分我们按每个客户逐一搭建。所以第一步我们做得很小:一个环节,一个看得见的结果。

与伙伴一起完成

从零上一套重型账务系统,我们和专业承包方一起做;我们的责任是挑人、把它接进整体图景,并对进度向您负责。

凡是由伙伴执行的部分,我们仍然是您唯一的对接人:挑选执行方、下达任务、盯住进度,并对结果向您负责。合同里会如实写明执行方,不会说「全部由我们自己做」。

常见问题

大家通常会问什么

什么都想自动化,该从哪儿开始?
从一件事开始。梳理时我们挑出最耗时间、又最不依赖具体某个人的那一件,把它真正做通。其余的,等第一件开始把时间还回来之后再说。
用大白话说,RPA 是什么?
一个在同样的窗口里重复人的同样动作的程序:打开邮件、复制单号、录入系统、回一条结果。它自己不做判断——正因为如此,在步骤完全一致的地方它才靠得住。
是不是得换掉我们现在用的软件?
通常不用。我们先试着把已有的东西连起来。换系统是很贵的事,一上来就推荐它并不诚实。
原来手工做这些事的人怎么办?
他们不用再搬数据了。能省下多少时间,我们在梳理时按小时和您的人力成本算清楚——如果省下来的不多,我们也会直说。
咨询

让我们看看您的任务

用半小时聊聊您的工作是怎么跑的——不需要您任何系统的权限,也没有任何约束。

我们在工作时间回电。公司税号可以不填——如果填了,我们会先查阅公开登记信息,带着准备来谈。