工作结束后留在您手里的东西
填满并且活着的卡片
地址、营业时间、服务项目、照片、简介。不是「建完就扔」,而是有人照看的状态。
各处信息一致
名称、电话和营业时间在网站、地图和目录里一致。这同样有助于搜索和 AI 助手准确地描述您。
有人回复的评价
我们理清面对差评该写什么、绝对不该写什么。老板的回复,往往比评价本身被看得更仔细。
客户通常在什么情况下来找我们
哪些生意从卡片得到的,比从网站得到的更多。
客户是走进来或打电话来的
诊所、维修点、门店、可接待的办公室。人们搜的是「附近」,然后从地图里挑,而不是从十个网站里挑。
您有好几个网点
每个网点都该有自己的卡片,有自己的营业时间和电话。所有地址共用一张卡片,是常见又昂贵的错误。
卡片上的信息过时了
去年的营业时间、换掉的电话、早就不做的服务。所有人都看得到,而且修起来很快。
需要比网站爬起来更早看到结果
卡片开始被展示的时间,早于网站在搜索里攒够分量的时间。这是本方向里最短的一条路——我们照直说。
流程清楚,不会有意外
1 · 先聊一次
用半小时了解您的生意:谁在买、买之前会问什么、现在客户从哪里来。少了这一步,需求分析就只剩一串词。
2 · 梳理
看清客户在搜什么,以及您的网站对这些需求给出了什么。我们交付一份全貌和工作顺序:先做什么、后做什么,以及为什么这样排。
3 · 执行与汇报
按顺序推进,每月给出做了哪些事、数字有什么变化。不是「正在进行中」,而是带页面地址的清单。
金额会在梳理清楚之后按您的任务出具报价——需要知道网站目前是什么状态、有多少页面、在我们之前做过什么。本站刻意不放价目表:在搜索这一行,「平均价」意味着被平均掉的工作,而您付钱买的是自己的那一份。
哪些由我们自己做,哪些和伙伴一起做
我们自己做
建立和填写卡片、核对网站与地图之间的信息、梳理评价并准备回复,都由我们自己做。
来自卡片的来电和导航,我们与网站分开统计:不分开算,这条渠道就没有可比对象,永远显得「说不清」。
按您的情况继续搭建
多网点每日轮值处理评价,我们按任务补齐:那是排班的工作,我们在开始前说明工作量。
凡是由伙伴执行的部分,我们仍然是您唯一的对接人:挑选执行方、下达任务、盯住进度,并对结果向您负责。合同里会如实写明执行方,不会说「全部由我们自己做」。
大家通常会问什么
如果我们没有接待客户的办公室怎么办?
卡片要花钱吗?
差评怎么处理?
这能代替网站推广吗?
让我们看看您的任务
请说说您的网站和生意——客户带着什么问题来,您想改变什么。我们会在工作时间回复,并告诉您在您的情况下从哪里开始才诚实。
我们会在工作时间回电。公司信息可以不填——如果填写,我们会先查阅公开登记信息,带着准备来和您谈。