工作结束后留在您手里的东西
一次「现在别人怎么说您」的测量
把您客户会问的问题同样地问给几个助手,并把答案记录下来。同一套测量之后再做一次——这样看到的是变化,而不是感觉。
容易被引用的页面
开头就是简短直接的答案,事实紧挨着问题,如实的企业信息和结构化标注。同一件事也让页面对人更清楚。
前后一致的企业信息
名称、地址、电话、营业时间和服务项目——在网站、地图和目录里保持一致。这里对不上,正是别人说不准您的主因。
客户通常在什么情况下来找我们
这个话题通常从这三种情况被提起。
客户开始问助手了
以前人们自己搜索、自己比较;现在他们直接问,然后拿到一个带两三个名字的现成答案。您希望在其中。
市场被谈到了,里面却没有您
助手报出竞争对手的名字,对您只字不提。我们做的第一件事,就是把这个回答原样取下来给您看。
关于您的说法是错的
过期的电话、别人的地址、您早就不做的服务。这首先要在您自己的网站和公开卡片上修——那才是来源。
流程清楚,不会有意外
1 · 先聊一次
用半小时了解您的生意:谁在买、买之前会问什么、现在客户从哪里来。少了这一步,需求分析就只剩一串词。
2 · 梳理
看清客户在搜什么,以及您的网站对这些需求给出了什么。我们交付一份全貌和工作顺序:先做什么、后做什么,以及为什么这样排。
3 · 执行与汇报
按顺序推进,每月给出做了哪些事、数字有什么变化。不是「正在进行中」,而是带页面地址的清单。
金额会在梳理清楚之后按您的任务出具报价——需要知道网站目前是什么状态、有多少页面、在我们之前做过什么。本站刻意不放价目表:在搜索这一行,「平均价」意味着被平均掉的工作,而您付钱买的是自己的那一份。
哪些由我们自己做,哪些和伙伴一起做
我们自己做
测量助手的回答是我们自己的活儿:与模型对话在我们这里是机器跑的、正在使用的;问题以相同方式提出并重复,这样比较才有意义。
把页面整理成可引用的样子,和我们为搜索、为人做的是同一件事:直接的答案、结构、标注、如实的企业信息。
按您的情况继续搭建
按计划持续盯住这些回答,我们还在补齐:那是另一套机制,我们不会把它当成成品来卖。
与伙伴一起完成
助手获取市场信息的第三方场所(行业目录、名录)方面的工作,在需要对方编辑介入时,与伙伴一起完成。
凡是由伙伴执行的部分,我们仍然是您唯一的对接人:挑选执行方、下达任务、盯住进度,并对结果向您负责。合同里会如实写明执行方,不会说「全部由我们自己做」。
大家通常会问什么
你们保证我们会被提到吗?
你们怎么核对?
这和普通的搜索推广有什么不同?
已经有人做成了吗?
让我们看看您的任务
请说说您的网站和生意——客户带着什么问题来,您想改变什么。我们会在工作时间回复,并告诉您在您的情况下从哪里开始才诚实。
我们会在工作时间回电。公司信息可以不填——如果填写,我们会先查阅公开登记信息,带着准备来和您谈。