工作结束后留在您手里的东西
每条咨询都带着来源标记
标记在咨询发生的那一刻就打上,事后无法更改。诚实的分成靠的是它,而不是「说好了要记得」。
双方都能看到的分成计算
分成按实际收款计算,数字就放在咨询旁边。对账不再是每月一次的仪式。
按渠道和推广活动的分析
看得出这波流量里哪些变成了收款、哪些没有。讨论把力气往哪儿挪时依据的是数据,而不是感觉。
伙伴的团队不限人数
需要几个人就加几个人——不按「席位」加钱。我们自己的伙伴门户就是这么做的。
客户通常在什么情况下来找我们
有四种情况,伙伴门户会最先把成本赚回来。
经销商用邮件下单
需求以邮件或聊天到达,再由人手工抄进表格。抄错的地方要等一个月后对账时才会冒出来。
分成核算变成一件独立的活儿
每月要把几个地方的表格并到一起,而双方各算各的。谈话于是从对账开始,而不是从生意开始。
「这个客户本来是我的」
没有东西可以标记来源,客户归属就成了信任问题。这样的争论一次就能让关系冷很久。
伙伴自己也有团队
他需要把自己的员工加进来,而按「席位」收费会把这件事变成谈钱,而不是谈活儿。
流程清楚,不会有意外
1 · 先聊一次
用半小时了解谁在问您什么、问得有多频繁:客户、经销商、合作伙伴、员工。这一步不需要您任何系统的权限。
2 · 画出问题地图,挑第一块屏
我们把最消耗人力的问题梳理出来,再挑出门户先解决哪一块——通常是工作进度,以及放文件的地方。无论后面是否合作,这份地图都留给您。
3 · 做到真正跑起来
我们把门户搭好、接上您的系统、先开放给第一批用户,然后一直在旁边:看他们实际用了什么,并告诉您改了什么、为什么改。
金额会在梳理清楚之后按您的任务出具报价——需要弄清谁会登录、他们在里面做什么、以及门户要和您的哪些系统对话。本站刻意不放价目表:这类工作的跨度极大,而「平均价」意味着被平均掉的工作。
哪些由我们自己做,哪些和伙伴一起做
我们自己做
伙伴门户是我们自己的产品,而且就是本机构现有伙伴每天在用的那一套:带来源标记的咨询与线索、客户档案、财务与分成计算、推广活动分析、进行中的任务。它在我们这里怎么用、我们和伙伴按什么条件合作,都写在「合作伙伴」那一页上。
我们把来源标记一路带到客户记录本身——所以分成算得出来,而不是「大概是这样」。
按您的情况继续搭建
每家的规则都不一样:按收款分成、固定费率、按量分档。我们写进去的是您的公式,而不是「通用」公式,并且在上线前用您过去几个月的数据先验算一遍。
与伙伴一起完成
如果在您这个行业算下来门户回不了本,我们会直说。「这活儿我们不接」也是一种答复,而且比一份客气的方案更诚实。
凡是由伙伴承担一部分工作的地方——比如您的账务系统由它自己的服务商来改——我们仍然是您唯一的对接人:下达任务、盯住进度,并对结果向您负责。合同里会如实写明执行方,不会说「全部由我们自己做」。
大家通常会问什么
伙伴的分成怎么算?
伙伴那边可以加多少个员工?
合同和结算单据放在哪里?
让我们看看您的任务
用半小时聊聊谁在问您什么、问得有多频繁——不需要您任何系统的权限,也没有任何约束。
我们在工作时间回电。公司税号可以不填——如果填了,我们会先查阅公开登记信息,带着准备来谈。