把客户的任务、进度和单据放在一处，而不是散在聊天记录里

一条用客户自己的话写下的任务

客户描述想要什么结果，并把文件附上。从此这是一条记录，而不是散在各处的五条消息。

开工前的估算，和客户的一句「行」

只有他说「行」，工作才开始。确认因此成为记录，而不是回忆。

看得懂的状态，而不是「在推进中」

进行中 · 等您表态 · 已完成请查看 · 已验收。还有「需要修改」按钮和填写具体意见的地方——争论于是变成一条任务。

单据和账单也在同一处

合同、账单和这单活儿的文件都放在门户里，而不是散在四个聊天窗口，随时可以下载。

工作要做好几周

装修、施工、生产、项目、法律事务。工期越长，被问的次数越多——每一次复述的成本也越高。

文件在聊天里来回传

尺寸、照片、合同、最新版的稿子。想找当前版本只能一直往上翻，而且每次都有人发错。

「这个我们不是说好了吗」

确认发生在一次口头交流和连着三条消息里。一个月后双方记得的不一样，而这很费钱。

甲方不止一个人

拍板的是一个人，付钱的是另一个，验收的是第三个。每个人都得从头再讲一遍。

1 · 先聊一次

用半小时了解谁在问您什么、问得有多频繁：客户、经销商、合作伙伴、员工。这一步不需要您任何系统的权限。

2 · 画出问题地图，挑第一块屏

我们把最消耗人力的问题梳理出来，再挑出门户先解决哪一块——通常是工作进度，以及放文件的地方。无论后面是否合作，这份地图都留给您。

3 · 做到真正跑起来

我们把门户搭好、接上您的系统、先开放给第一批用户，然后一直在旁边：看他们实际用了什么，并告诉您改了什么、为什么改。

我们自己做

这样的门户我们自己就在用：它就住在这个网站上。用邮箱或手机验证码登录——不必想密码；任务用大白话写、可以附文件；上面说的状态、估算和验收都是现成的。我们给您看的是真正在跑的门户，不是图片。

它在手机上直接打开：不用装单独的应用，而且不是「简化版手机页」——就是同一批界面。

按您的情况继续搭建

客户在状态里具体能看到什么、我们要建哪些角色（谁拍板、谁付钱、谁验收），取决于您的业务。这些在开工之前就定下来，而不是边做边定。

医疗等敏感信息不放进门户：法律有要求的地方，门户只保留预约和沟通，健康信息留在您自己的系统里。