Что остаётся у вас после работы
Одно место вместо пяти
Обращения из всех включённых каналов приходят в одно окно, с меткой источника и сроком ответа.
Видно, кто ответил, когда и что.
Один способ счёта
Каналы считаются одинаково, и цифры можно сравнивать между собой: этот дал столько обращений, тот — столько.
Без пересчёта руками.
Список каналов, а не обещание
После разбора у вас на руках список: что включаем сейчас, что позже и почему.
Он остаётся у вас и работает с нами и без нас.
В каких случаях к нам приходят
Кому эта работа нужна раньше остальных.
Обращения приходят в пять разных мест
Почта, форма на сайте, телефон, мессенджер, карты.
Каждое место живёт своей жизнью, общей таблицы нет, и половина вопросов начинается с «а ты видел?».
Каналы включали, но не считали
Реклама была, карточка на картах есть, страница висит — а какой из этих каналов дал клиентов, сказать некому.
Ответ приходит на следующий день
Обращение долежало до утра, потому что никто не отвечал за срок. Клиент к утру уже написал соседям.
Отчёт агентства не сходится с вашим
В отчёте кликов много, а в вашей тетради обращений мало.
Спорить приходится не о выводах, а о том, кто что как посчитал.
Понятный порядок без сюрпризов
1 · Разговор и счёт
Полчаса о вашей работе: откуда обращения сегодня, сколько их, кто отвечает, какой клиент — хороший.
2 · Картина и один канал
Показываем, что происходит с обращениями сегодня, и выбираем, с чего начать: один канал и один способ считать.
Картина остаётся у вас.
3 · Запускаем и считаем
Включаем канал, настраиваем приём и метку источника.
Раз в неделю смотрим числа вместе: что работает, что выключаем, куда идут деньги.
Стоимость называется в расчёте под задачу — после разбора, когда понятно, какие каналы включаем, сколько обращений идёт сейчас и кто их принимает. Прайса на сайте нет намеренно: у каждой ниши своя цена обращения и свой чек, а «средняя цена» означает усреднённую работу.
Что мы делаем сами, а что — вместе с партнёрами
Делаем сами
Приём обращений, метку источника, отсев дублей и спама ведём на своей платформе — той же, что видят партнёры агентства, и на своём собственном потоке заявок.
Посадочные страницы под кампании собираем своим конвейером; карточки на картах и формы на сайте ставим сами.
Еженедельный разбор цифр — наша штатная работа, а не дополнительная услуга за отдельные деньги.
Достраиваем под клиента
Если обращения должны попадать в вашу CRM, мы достраиваем связку под неё.
Техническая часть этой работы разобрана на странице «Заявки с сайта — сразу в вашу CRM».
Сбор обращений из почты и мессенджеров в одно окно — на странице «Заявки, которые не теряются».
Здесь мы решаем, какие каналы включить и как считать результат.
Ведём с партнёром
Съёмку для объявлений и работу с площадками, где нужна своя аккредитация, ведём с подрядчиками — но отвечаем за срок и результат перед вами сами.
Там, где работу ведёт партнёр, мы остаёмся вашим единственным собеседником: подбираем исполнителя, ставим задачу, следим за сроками и отвечаем за результат перед вами. В договоре исполнитель называется честно — без «мы всё делаем сами».
Что обычно спрашивают
А если у нас уже есть CRM?
Считаете ли вы звонки?
Что если канал не сработал?
Сколько каналов включать сразу?
Разобрать вашу задачу
Расскажите о деле: чем занимаетесь и что хотите изменить. Ответим в рабочее время и скажем, с чего честно начинать.
Сумм и документов не нужно — хватит слов. Поле «компания» можно не заполнять.