С чем приходят чаще всего
Пять работ раздела. Первые две — про то, кто входит в кабинет; остальные три — про то, чем он живёт.
Кабинет для клиентов
Задача своими словами, файлы, оценка до старта, статус работы.
Готовый результат клиент принимает сам и перестаёт звонить, чтобы узнать, что происходит.
Подробнее →Портал для партнёров и дилеров
Заявки с меткой источника, карточки клиентов, расчёт доли и аналитика.
Спор «чей это клиент» решается записью, а не памятью сторон.
Подробнее →Кабинет с помощником
Помощник отвечает на вопросы по вашим материалам и помогает клиенту описать задачу.
Рядом с ответом стоит плашка, что отвечает машина.
Подробнее →Связь с сайтом, CRM и 1С
Заявка с сайта приходит в кабинет с меткой источника, статус из учётной системы виден клиенту, документы не набиваются руками дважды.
Подробнее →Внутренний портал для сотрудников
Честный разбор: когда портал для своих стоит делать под заказ, а когда дешевле взять готовый.
Мы говорим это вслух.
Подробнее →Кабинет — не CRM. CRM смотрит внутрь компании, кабинет смотрит наружу: в нём работает ваш клиент или партнёр. Одно другому не мешает и обычно стоит рядом.
В каких случаях к нам приходят
Четыре случая, в которых кабинет окупается первым.
«А что там с моим заказом?»
Этот вопрос приходит каждый день и по всем каналам сразу.
Ответ на него у вас уже есть — он просто лежит там, куда клиенту не дотянуться.
Статус живёт в голове менеджера
Он в отпуске — и никто не может сказать, на каком шаге работа.
Записан статус только в переписке, и то у разных людей по-разному.
Дилеры и партнёры заказывают почтой
Заявка приходит письмом, её переносят в таблицу руками, а расчёт доли раз в месяц превращается в отдельную работу.
Документы ищут в переписке
Счёт, договор, акт и последняя версия файла лежат в четырёх разных местах, и каждый раз их пересылают заново.
Что остаётся у вас после работы
Одно место, где видно состояние дел
Клиент или партнёр входит и видит свои задачи, их статус, файлы и документы.
Круглосуточно и одинаково для обеих сторон.
Вопросы перестают быть работой людей
Человек отвечает там, где нужен человек, а не пересказывает то, что и так записано.
Ночное обращение получает ответ сразу.
Записанная история вместо спора
Кто что попросил, когда согласовали, что приняли — не память сторон, а запись.
Метку источника нельзя поставить задним числом, и расчёт перестаёт быть предметом веры.
Понятный порядок без сюрпризов
1 · Разговор
Полчаса про то, кто и о чём вас спрашивает чаще всего: клиенты, дилеры, партнёры, сотрудники.
Доступов к вашим системам на этом шаге не нужно.
2 · Карта вопросов и первый экран
Показываем, какие вопросы съедают время людей, и выбираем, что кабинет закроет первым: обычно это статус работы и место, куда складывают файлы.
Карта остаётся у вас в любом случае.
3 · Доводим до работы
Собираем кабинет, связываем с вашими системами и открываем первым пользователям.
Остаёмся рядом: смотрим, чем они пользуются на самом деле, и рассказываем, что меняли и зачем.
Стоимость называется в расчёте под задачу — после разбора, когда понятно, кто входит в кабинет, что он там делает и с какими вашими системами кабинет разговаривает. Прайса на сайте нет намеренно: разброс работ здесь огромный, и «средняя цена» означала бы усреднённую работу.
Смотрите не на слова, а на работу
Это цифры нашей работы, не обещание вашего результата. Под каждой — источник и период: их берёт код из журнала, не автор текста.
готовим данные…
Источник каждой цифры: 61 — учёт партнёрской платформы, отчёт задачи #204, период 04.08.2026 — 09.08.2026; 24 — учёт партнёрской платформы, отчёт задачи #204, период 04.08.2026 — 09.08.2026.
Откуда цифры
- направлений ведётся — считаем те, где в журнале хотя бы три задачи
Сколько разных бизнесов агентство ведёт одновременно.
Считаются направления, у которых в журнале хотя бы три задачи; служебные прогоны в счёт не идут.
Что мы делаем сами, а что — вместе с партнёрами
Делаем сами
Кабинет клиента и кабинет партнёра — наш собственный продукт, а не арендованная чужая система.
Он работает у нас самих: партнёры входят в него каждый день, а кабинет клиента живёт на этом же сайте.
Показать работающий мы можем сразу, а не на макете.
Внешние кабинеты — для клиентов, дилеров, партнёров — делаем целиком сами: вход, задачи, статусы, файлы, документы, счета, уведомления и помощник внутри.
Достраиваем под клиента
Связь с вашей учётной системой зависит от того, что у вас стоит.
Что подключается сразу, что через выгрузку, а что не подключается вовсе — говорим на разборе, до начала работ.
Ведём с партнёром
Внутренний портал для сотрудников мы честно разбираем отдельно: там задача часто решается готовым решением дешевле, и продавать вам заказную работу «за компанию» мы не станем.
Там, где часть работы ведёт партнёр — например, вашу учётную систему дорабатывает её же подрядчик, — мы остаёмся вашим единственным собеседником: ставим задачу, следим за сроками и отвечаем за результат перед вами. В договоре исполнитель называется честно — без «мы всё делаем сами».
Что обычно спрашивают
Чем кабинет отличается от CRM?
У нас уже есть CRM — придётся её менять?
Разобрать вашу задачу
Расскажите о деле: чем занимаетесь и что хотите изменить. Ответим в рабочее время и скажем, с чего честно начинать.
Сумм и документов не нужно — хватит слов. Поле «компания» можно не заполнять.