Что остаётся у вас после работы
У звонка появляется источник
Видно, что человек пришёл с этого объявления и с этой страницы — так же, как это давно видно у формы.
Пропущенные перестают быть невидимыми
Звонки, на которые не ответили, попадают в тот же список, что и заявки.
Их можно перезвонить, а не узнать о них никогда.
Решение по рекламе на цифре
Кампания, которая даёт звонки, перестаёт выглядеть убыточной, и её не выключают по ошибке.
В каких случаях к нам приходят
Когда за эту работу берутся раньше остальных.
Люди звонят, а не пишут
Услуга срочная или дорогая, и клиент хочет голос.
Форма на сайте почти пустая — и кажется, что сайт не работает.
Реклама выглядит убыточной
Кампания приносит звонки, но в отчёте их нет: считаются только формы.
Кампанию выключают, и обращений становится меньше.
Номеров несколько, и все свои
Один на визитках, другой на картах, третий в объявлениях. Кто из них работает — неизвестно.
Половина звонков не доходит
Занято, никто не взял, звонили в нерабочее время. Сколько именно таких — никто не считал.
Понятный порядок без сюрпризов
1 · Разговор и счёт
Полчаса о вашей работе: откуда обращения сегодня, сколько их, кто отвечает, какой клиент — хороший.
2 · Картина и один канал
Показываем, что происходит с обращениями сегодня, и выбираем, с чего начать: один канал и один способ считать.
Картина остаётся у вас.
3 · Запускаем и считаем
Включаем канал, настраиваем приём и метку источника.
Раз в неделю смотрим числа вместе: что работает, что выключаем, куда идут деньги.
Стоимость называется в расчёте под задачу — после разбора, когда понятно, какие каналы включаем, сколько обращений идёт сейчас и кто их принимает. Прайса на сайте нет намеренно: у каждой ниши своя цена обращения и свой чек, а «средняя цена» означает усреднённую работу.
Что мы делаем сами, а что — вместе с партнёрами
Делаем сами
Ставим и настраиваем учёт звонков на вашем сайте, в объявлениях и на карточках; сводим звонок с источником и приводим его в тот же список, где живут заявки.
Считаем пропущенные и время ответа — на своём потоке обращений мы делаем это же и теми же механизмами.
Достраиваем под клиента
Связка с вашей телефонией и вашей CRM — то, что достраивается под каждый случай: у одних всё живёт на мобильном, у других стоит АТС.
Ведём с партнёром
Сам сервис учёта звонков и номера вы берёте у оператора напрямую, своим договором.
Мы не перепродаём подписку и не ставим на неё наценку: наша работа — настройка и разбор цифр.
Там, где работу ведёт партнёр, мы остаёмся вашим единственным собеседником: подбираем исполнителя, ставим задачу, следим за сроками и отвечаем за результат перед вами. В договоре исполнитель называется честно — без «мы всё делаем сами».
Что обычно спрашивают
Что такое коллтрекинг простыми словами?
Нужно ли менять номер?
А если звонков мало — стоит ли вообще?
Записываете ли вы разговоры?
Разобрать вашу задачу
Расскажите о деле: чем занимаетесь и что хотите изменить. Ответим в рабочее время и скажем, с чего честно начинать.
Сумм и документов не нужно — хватит слов. Поле «компания» можно не заполнять.